ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

Klient, który dokonał zakupu może w terminie 14 dni od odebrania przesyłki zwrócić towar bez podania przyczyny. Warunkiem jest przesłanie w wyżej podanym terminie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży na adres: 4Medical Sp. z o.o. ul. Przasnyska 6b, 01-756 Warszawa lub e-mail sklep@4medical.pl. 

Jeżeli skorzystają Państwo z przesłania formularza drogą mailową, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną.

Zwrotowi ulega towar  w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu,  w żaden sposób niezniszczony. 
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Zwrotu pieniędzy dokonujemy w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY [link]

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY [link]

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

Zobowiązujemy się do dostarczania towarów bez wad, w pełni zgodnych z Umową sprzedaży. 

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży można składać pisemnie na adres: 4Medical Sp z o.o. ul. Przasnyska 6b, 01-756 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@4medical.pl

Do reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Odpowiedź w sprawie reklamacji wysyłamy na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), zwrócimy Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferujemy inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczka ekonomiczna), Sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Różnice między dostarczonym towarem a zdjęciem na stronie internetowej nie stanowią podstawy reklamacji. Zdjęcia przy produktach mają charakter poglądowy.

W przypadku Produktów objętych gwarancją uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej.

Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

Więcej informacji w Regulaminie.